استبدال واسترجاع بكل سهولة
في سـفــَــاير، راحتكِ ورضاكِ هما أساس تجربتكِ معنا. لذلك، نقدم سياسة واضحة للاستبدال والاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام طلبك.
1. شروط بسيطة لطلب الترجيع والتبديل
لضمان قبول طلبك بسرعة، نرجو التأكد من شرطين أساسيين:
الحالة الأصلية: أن تكون القطعة جديدة تمامًا، لم تُستخدم، وبحالتها الأصلية الخالية من أي خدوش.
التغليف الكامل: أن يتم إرجاع القطعة مع جميع ملحقاتها (عبوات سـفــَــاير ، الاكياس ، شهادة الأصالة، وأي ملحقات أخرى بما فيها كرتون الشحن).
2. خطوات سهلة للتنفيذ:
الخطوة الأولى: تواصل معنا
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى فريقنا على [[email protected]] مع رقم طلبك وصور واضحة للمنتج وكل محتويات الطلب.
الخطوة الثانية: الشحن والفحص سيقوم فريق سـفــَــاير بفحص المنتجات الراجعة عند وصولها لنا
تكاليف شحن الاسترجاع والاستبدال مجانية بالكامل عند استيفاء الشروط. عند وصول القطعة، سيقوم فريقنا بفحصها خلال يومي عمل.
الخطوة الثالثة: إتمام الإجراء
في حالة الاسترجاع: سيتم إعادة المبلغ إلى حسابك خلال 3-10 ايام عمل بعد قبول الطلب.
في حالة الاستبدال: سيتم شحن القطعة الجديدة فورًا بعد قبول طلبك.
(ملاحظة: رسوم الشحن الأصلية للطلب غير قابلة للاسترداد في حالة الإرجاع).
